Перейти до вмісту
Центр підтримки

Чим можемо допомогти?

Все, що вам потрібно знати про можливості та архітектуру екосистеми Monbits.

Загальні питання

Що таке Monbits?

Monbits — це розробник інфраструктурних рішень для криптоіндустрії. Ми створюємо три продукти, об'єднані спільними стандартами: white-label біржу (Exchange), мультичейн платіжний шлюз (Pay) та систему випуску віртуальних карток (Monbits Card). Ви можете впровадити як один модуль, так і всю екосистему цілком.

Чи обов'язково використовувати всі три продукти одночасно?

Ні, зовсім не обов'язково. Кожен продукт автономний і відмінно працює незалежно від інших. Багато партнерів починають з одного шлюзу, а потім підключають інші модулі в міру зростання, використовуючи єдині облікові записи, комплаєнс-панелі та систему аналітики.

Для кого створена платформа Monbits?

Для криптовалютних бірж, брокерів, фінтех-сервісів та будь-яких інших видів бізнесу, які хочуть оперувати криптовалютами без колосальних витрат на розробку та підтримку власної технічної бази — від амбітних стартапів до великих авторитетних брендів.

Продукти

Які блокчейни та активи підтримуються платформою?

У межах всієї екосистеми ми підтримуємо понад 170 криптовалют і більше 80 блокчейн-мереж, включаючи нативні коїни та популярні стейблкоїни, такі як USDT і USDC у мережах Ethereum, Polygon, TRON і BNB Chain.

Які можливості white-label рішення Exchange?

Ви отримуєте повністю готове, кастомізоване рішення для криптовалютної біржі з підтримкою безлічі активів, автоматичними модулями виплат, просунутою панеллю адміністратора та глибокою звітністю. Запуск займає лічені дні.

Як функціонує шлюз Monbits Pay?

Pay являє собою сучасний мультичейн-шлюз. Він автоматично генерує унікальні депозитні адреси під кожне замовлення, проводить вбудовану AML-перевірку вхідних транзакцій, виконує автоконвертацію в стейблкоїни та дозволяє робити виплати в один клік.

Що являє собою продукт Monbits Card?

Monbits Card випускає віртуальні дебетові картки, які перетворюють криптовалюту на миттєву купівельну спроможність. Картки приймаються всюди, де працюють Visa та Mastercard, а випуск побудований на інфраструктурі, що відповідає PCI DSS.

Як швидко проходять виплати мерчантам?

Платежі звіряються одразу після підтвердження в мережі. Розрахункові кошти миттєво з'являються в кабінеті та виплачуються мерчантам в один клік або через API — за розкладом, який задаєте ви.

Платежі (Monbits Pay)

Що таке криптоплатіжний шлюз?

Криптоплатіжний шлюз дає вашому бізнесу змогу безпечно приймати платежі в криптовалюті від клієнтів з усього світу. Він генерує платіжний запит або депозитну адресу для кожного замовлення, відстежує підтвердження в блокчейні та сповіщає ваші системи про завершення платежу.

Як відбувається оплата через Monbits Pay?

Покупець обирає криптовалюту під час оформлення замовлення, сканує QR-код або копіює депозитну адресу та надсилає платіж. Шлюз перевіряє транзакцію в блокчейні, автоматично зіставляє її із замовленням і сповіщає ваш сайт чи застосунок.

Чи можу я приймати стейблкоїни?

Так. Ви можете приймати популярні стейблкоїни, як-от USDT і USDC, у підтримуваних мережах.

Чи можна приймати кілька криптовалют одночасно?

Так. Кілька криптовалют можна ввімкнути одночасно, і покупці зможуть платити з будь-якого сумісного гаманця.

Чи доступна інтеграція через API?

Так. Інтегруйтеся через REST API, SDK, вебхуки або готову сторінку оплати — як зручніше для вашого стека.

Як швидко підтверджуються платежі?

Час підтвердження залежить від блокчейн-мережі. Деякі транзакції завершуються за секунди, іншим потрібно кілька підтверджень.

Чи криптоплатежі незворотні?

Так. Після підтвердження в блокчейні транзакції зазвичай не можна скасувати — тому кожен платіж перевіряється та зіставляється із замовленням до його виконання.

Що станеться, якщо клієнт надішле неправильну суму?

Шлюз розпізнає недоплати й переплати, відстежує загальну суму замовлення та сповіщає вас для ручної перевірки або автоматичної обробки.

Чи підтримує Monbits Pay регулярні платежі?

Так. Регулярні списання можна налаштувати для підтримуваних сценаріїв.

Чи можу я виставляти рахунки або приймати пожертви?

Так. Цифрові рахунки з платіжними посиланнями та QR-кодами створюються миттєво, а сторінки пожертв працюють нарівні зі звичайною оплатою в інтернет-магазині.

Чи можна налаштувати сторінку оплати?

Так. Готова сторінка оплати оформлюється під ваш бренд — логотип, кольори та способи оплати.

Чи надсилаєте ви сповіщення про платежі?

Так. Вебхуки в реальному часі оновлюють ваші системи, а для кожної транзакції доступна повна історія статусів.

Чи підтримуються повернення коштів?

Так. Ви можете проводити повернення відповідно до власної політики — пропонувати їх чи ні, вирішує ваш бізнес.

Чи потрібен KYC для мерчантів?

Вимоги залежать від типу бізнесу, юрисдикції та застосовного регулювання.

Чи прозорі комісії?

Так. Застосовні комісії відображаються до обробки транзакції.

Як захищено шлюз?

Шифрування, захищена інфраструктура, моніторинг шахрайства та перевірка транзакцій у блокчейні, плюс білі списки адрес гаманців для додаткового контролю.

Чи можу я керувати кількома бізнесами?

Так. Корпоративні клієнти можуть вести кілька мерчант-акаунтів з одного місця.

Чи є дашборд і звітність?

Так. Вам доступні історія транзакцій, аналітика та інформація про розрахунки, а звіти можна вивантажувати в кількох форматах.

Чи є тестове середовище?

Так. Пісочниця дає розробникам змогу інтегруватися й тестувати до запуску.

Яким галузям підходить шлюз?

eCommerce, геймінг, SaaS, тревел, маркетплейси, підписки, благодійність та інші.

Картки (Monbits Card)

Що таке white-label криптокартка?

White-label карткова програма дає бізнесу та приватним особам змогу випускати брендовані платіжні картки під власним іменем, а емісійна інфраструктура працює на боці Monbits.

Чи можу я налаштувати дизайн картки?

Так. Логотипи, кольори та дизайн карток повністю налаштовуються, а весь досвід працює під вашим брендом.

Чи доступні фізичні картки?

Monbits Card випускає віртуальні картки — готові до використання одразу після схвалення всюди, де онлайн приймають Visa та Mastercard.

Як користувачі витрачають криптовалюту з картки?

Підтримувані криптовалюти конвертуються у фіат у момент покупки або завантажуються на картку — залежно від програми.

Чи потрібен KYC для власників карток?

Програми підтримують як картки з KYC-верифікацією, так і картки з обмеженнями без KYC — залежно від регіону й типу картки. Верифіковані картки відкривають повний набір функцій.

Чи працюють картки з Apple Pay і Google Pay?

Так, там, де це підтримує партнер-емітент. Щоб додати картку в Apple Pay чи Google Pay, потрібна картка з пройденою KYC-верифікацією.

Чи може бізнес випускати картки для співробітників?

Так. Корпоративні карткові програми підтримуються.

Чи можна налаштувати ліміти витрат?

Так. Для кожної картки задаються денні, місячні та потранзакційні ліміти.

Чи можна поповнювати картки?

Так. Користувачі поповнюють картки підтримуваними способами, включно з криптовалютою.

Чи можна миттєво заблокувати картку?

Так. Картки блокуються та розблоковуються через дашборд або застосунок.

Чи можна використовувати картки за кордоном?

Так. Міжнародне використання залежить від платіжної мережі та вимог комплаєнсу.

Чи бачать користувачі історію операцій?

Так. Доступні докладні записи транзакцій і виписки.

Купівля та продаж (Exchange)

Що таке фіатний он-рамп?

Он-рамп дає користувачам змогу купувати криптовалюту звичними способами оплати просто всередині вашої біржі.

Що таке фіатний оф-рамп?

Оф-рамп дає користувачам змогу продавати криптовалюту й отримувати назад фіатні кошти.

Які способи оплати підтримуються?

Картки, банківські перекази, Apple Pay, Google Pay та окремі локальні способи оплати.

Чи можуть користувачі купувати криптовалюту, не покидаючи мій сайт?

Так. Віджет біржі вбудовується просто у ваш сайт або застосунок, а для нативних застосунків є мобільні SDK.

Чи налаштовується віджет?

Так. Кольори, логотип та елементи інтерфейсу адаптуються під ваш бренд.

Чи потрібна верифікація особи?

Залежно від регулювання в регіоні користувача може знадобитися KYC.

Чи можуть користувачі отримувати криптовалюту просто на свої гаманці?

Так. Куплену криптовалюту можна надіслати одразу на сумісний гаманець.

Чи є ліміти на транзакції?

Так. Ліміти залежать від рівня верифікації та регіону.

Скільки тривають покупка та виведення?

Покупки карткою зазвичай завершуються за хвилини; строки виведення залежать від способу оплати та банківської мережі.

Які країни підтримуються?

Доступність залежить від місцевого регулювання та підтримуваних способів оплати.

Чи можу я відстежувати активність?

Так. Оператори відстежують транзакції через адміністративний дашборд, а для розробників доступні API.

Обмін і конвертація (Exchange)

Що таке криптосвоп?

Своп напряму обмінює одну криптовалюту на іншу, без проміжної конвертації у фіат.

Які криптовалюти можна обмінювати?

Понад 170 криптовалют у підтримуваних блокчейн-мережах, включно з популярними стейблкоїнами.

Чи свопи миттєві?

Більшість свопів проходять швидко; точний час залежить від підтверджень у блокчейні та ліквідності.

Чи є мінімальні суми обміну?

Так. Мінімальні суми різняться залежно від криптовалюти.

Чи потрібна реєстрація для обміну?

Це вирішуєте ви: оператори налаштовують, чи потрібен акаунт для свопів, з урахуванням застосовного регулювання.

Як розраховуються курси обміну?

Курси відображають ринкову ліквідність і ціну на момент транзакції та оновлюються в реальному часі.

Чи включені мережеві комісії?

Мережеві комісії відображаються до підтвердження свопу.

Чи можна скасувати своп?

Після запуску в блокчейні свопи зазвичай не можна скасувати.

Чи підтримуються крос-чейн свопи?

Так. Крос-чейн функціональність доступна для підтримуваних мереж.

Чи є захист від прослизання?

Так. Користувачі можуть задати допустиме прослизання там, де це підтримується.

Чи можуть користувачі конвертувати криптовалюту у фіат?

Так. Функція конвертації автоматично виводить кошти у фіат; підтримувані валюти розрахунків залежать від юрисдикції та банківського партнера.

Чи можу я додати обмін на свою платформу?

Так. Своп і конвертація доступні через API та вбудовуваний брендований віджет.

Чи безпечні свопи?

Так. Свопи працюють на захищеній блокчейн-інфраструктурі з галузевими стандартами безпеки.

Безпека та комплаєнс

Як забезпечується відповідність регуляторним вимогам?

Комплаєнс вбудований у саму платформу, а не доданий поверх: вхідні платежі проходять AML-перевірку до зарахування, карткові програми постачаються з вбудованим KYC, а кожна дія залишає слід у журналі аудиту.

Як зберігаються кошти клієнтів?

Це залежить від продукту. Коли кошти проходять через платформу — наприклад, поки Monbits Pay приймає платіж і переказує його мерчанту — вони захищені ізольованою системою керування ключами, проходять AML-перевірку до розрахунку, а кожен рух фіксується в незмінних журналах аудиту.

Як влаштований захист від кібератак та збоїв?

Наша інфраструктура захищена від DDoS-атак, оснащена інтелектуальними механізмами обмеження частоти запитів (rate limiting), цілодобовим моніторингом та миттєвою системою сповіщення про інциденти. Детальну інформацію ви можете знайти в Центрі довіри.

Що відбувається, коли AML-перевірка позначає платіж?

Позначені платежі утримуються до розрахунку та надходять на перевірку. Чисті кошти йдуть мерчанту далі; підтверджено проблемні не розраховуються ніколи. Кожне рішення фіксується в журналі аудиту.

Старт роботи

Скільки часу займає процес запуску?

Готова white-label биржа розгортається за кілька днів. Продукти Pay та Monbits Card легко інтегруються через гнучкий REST API та вебхуки, тому більшість команд приступають до тестування функціоналу вже на першому тижні.

Як влаштована тарифна сітка?

Підсумкова вартість залежить від обраного набору продуктів та планованих обсягів транзакцій. Ознайомтеся з базовими тарифами на сторінці «Ціни» або зв'яжіться з нами для отримання індивідуальної комерційної пропозиції.

З чого почати інтеграцію?

Розкажіть нам про цілі вашого проєкту. Фахівці Monbits допоможуть підібрати ідеальний стек продуктів та проведуть вас через весь процес онбордингу. Просто забронюйте зручний час для демо-презентації.

Чи доступна підтримка клієнтів?

Так. Технічна та клієнтська підтримка доступні через кілька каналів — пишіть нам будь-коли на support@monbits.com.

Залишилися питання?

Наша команда завжди готова допомогти вам визначитися з вибором продуктів та запустити проєкт.

Волієте розібратися самостійно? Посібники та глосарій розкривають теми глибше за будь-який FAQ.